POKAŻ/UKRYJ SLIDER
 

ITIL® Foundation

 

Opis szkolenia

Szkolenie z zarządzania usługami IT zgodne z dobrymi praktykami opisanymi w bibliotece ITIL. Celem kursu jest poznanie i zrozumienie najważniejszych pojęć, zasad oraz założeń związanych z procesowym modelem zarządzania cyklem życia usług. Szkolenie przygotowuje uczestników do zdania egzaminu i uzyskania oficjalnego certyfikatu ITIL Foundation.
 

Program

  • Wprowadzenie do metodyki ITIL
  • Zarządzanie usługami
  • Cykl życia usługi
  • Strategia usługi
  • Projektowanie usługi
  • Przekazanie usługi
  • Eksploatacja usługi
  • Ustawiczne doskonalenie usługi
  • Zakończenie szkolenia
  • Egzamin ITIL Foundation

 

Korzyści

Zadaniem certyfikatu ITIL Foundation w zakresie zarządzania usługami informatycznymi jest potwierdzenie znajomości terminologii, struktury oraz podstawowych koncepcji ITIL, jak również zrozumienia kluczowych zasad praktyk ITIL w odniesieniu do zarządzania usługami.

Wymagania

Szkolenie nie wymaga wiedzy z zakresu zarządzania projektami.

 

TA STRONA UŻYWA COOKIE. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

Akceptuje cookies na tej stronie.